Quy định về giải quyết tranh chấp
1. Mục đích
Quy định về giải quyết tranh chấp này (“Quy định”) quy định cách thức giải quyết tranh chấp phát sinh giữa kocumientrung.com (“Công ty”, “Chúng tôi”, “Của chúng tôi”, “kocumientrung.com”) và khách hàng (“Bạn”, “Của bạn”) liên quan đến việc website kocumientrung.com (“Website”).
2. Phạm vi áp dụng
Quy định này áp dụng cho tất cả tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Bạn liên quan đến việc sử dụng Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tranh chấp liên quan đến:
- Sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên Website.
- Thanh toán và giao hàng.
- Chính sách bảo mật và quyền riêng tư.
- Điều khoản sử dụng Website.
3. Giải quyết tranh chấp trực tiếp
Công ty khuyến khích Bạn giải quyết tranh chấp trực tiếp với chúng tôi thông qua email kocumientrung@gmail.com hoặc số điện thoại 0869188820. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng và hiệu quả.
4. Hòa giải
Nếu Bạn không hài lòng với kết quả giải quyết tranh chấp trực tiếp, Bạn có thể yêu cầu hòa giải tranh chấp thông qua một tổ chức hòa giải trung lập. Danh sách các tổ chức hòa giải trung lập có thể được tìm thấy tại website của Bộ Tư pháp Việt Nam (https://www.moj.gov.vn/).
5. Trọng tài
Nếu tranh chấp không được giải quyết qua hòa giải, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài theo quy định của Trung tâm Trọng tài Thương mại Việt Nam (https://www.viac.vn/).
6. Luật pháp áp dụng
Quy định này được chi phối và giải thích theo luật pháp Việt Nam.
7. Thay đổi Quy định
Công ty có thể thay đổi Quy định này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Quy định sửa đổi trên Website.
8. Liên hệ
Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Quy định này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email kocumientrung@gmail.com hoặc số điện thoại 0869188820.
